问：如何解决远程计算机或调制解调器没有响应（错语号是777）的故障？

答：如果网卡有信号能诊断，可能的问题是：1、UIM被停机；2、操作系统的服务不正常，系统有问题；3、网络忙，过后再试；4、卡不正常，升级固件试试。

问：如何返修故障CDMA 1X卡？

答：请准备好您的购卡发票原件及至少一份复印件，找当地客服工程师修理，如果注册成功“阳光服务”，在保内且不方便时可请我们工程师上门服务。如果是寄到深圳总公司修理，请在包裹内留装箱单，标清回寄地址，坏卡情况，并附上您购卡发票复印件等明细信息。

问：如何判断CDMA 1X卡有没有问题？

答：具备以下两点，CDMA 1X卡一般工作正常，如果不能上网，一般是资费的问题。1）从设备管理器1X卡属性里，查询调制解调器有信息返回；2）在信号理想的环境下，CDMA 1X卡界面信号指栏有3格以上信号。

问：迅雷CDMA 1X高速无线上网卡容易损坏吗？须要如何保养？

答：迅雷CDMA 1X高速无线上网卡在精密加工的情况下还经过重重质检，是严紧的高品质产品，只要不超出使用范围一般是不会损坏的。

问：经过几次的上网连接却一直无法上网是什么原因？

答：在这样的情况下，可能由于网络忙，或不在信号覆盖的范围内造成的。留意界面的网络信号格，稍等一下重新再试，不要一直按“重试”键。也可拨打澳先全国免费阳光服务热线800-999-6867咨询。

问：使用迅雷CDMA 1X高速无线上网卡上网会很贵吗？交纳资费会很麻烦吗？

答：掌中宽带业务实行按流量计费、时长和包月计费。按流量计费是在用户接入网络并有数据传送时才会收费，浏览网页时如果没有数据传送则不收费。包月套餐则向用户提供了更加优惠的资费。因此使用掌中宽带业务是非常实惠的。无线上网的资费交纳与手机费的交纳一样，都是在联通营业厅办理。

问：如果系统出现提示需检查无线网上卡，是什么原因？

答：这是因为无线网络连接信号出现中断，重新启动应用程序即可。如仍无法解决问题也可拨打澳先全国免费阳光服务热线800-999-6867咨询。